2010-06-03から1日間の記事一覧

ホスピタリティの話

毎日病院に行って親の様子を見ている。 そうすると、看護師のなかにも、ほっとする人とそうでない人がいることが 分かる。 べつに病院はサービス業ではないのだから、いろんなことをしてもらうだけ でありがたいのだけれど、同じ作業をしても人によってこう…